Política de Venta, Devoluciones y Reembolsos

Sin Excepciones

Por favor leer, para que tengamos claras las condiciones de venta

NO somos mayoristas

DELIVERY en Santiago solo previo pago junto al pedido, NO es por pagar, costo por concepto de delivery es según comuna.

Retiros en nuestro domicilio Comuna El Bosque o en estaciones de metro (Recargo de $1.000) PREVIO ACUERDO.

Todos los pedidos tienen un tiempo estimado de 2 ó 3 días para ser enviados (excepto feriados festivos)

Al recibir el pedido en Agencia, es necesario pesar el paquete para que este coincida con la información enviada del comprobante; además debe grabar el momento de abrir y contar las prendas, ya que si existen faltantes y usted no graba no tendrá evidencia para hacer los reclamos correspondientes.

No hacemos cambios porque no le gusto o no le quedo (tratamos de ser específicos en las medidas de las tallas)

Envíos a regiones con un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles después de realizado el pago. Solo por Starken, Chilexpress o Pullman cargo por pagar.

Regiones – Para cambios (en caso de no querer devolución) debe enviar prendas a nuestro destino, envió pagado por el comprador (Yosberse Shop no se hace cargo del costo de envío) y solo se hará devolución del dinero una vez que tengamos las prendas en nuestras manos y verifiquemos el buen estado de la misma. No antes, por favor no insista.

Santiago – Si quiere cambio de prenda o hacer devolución de esta, debe acercarse directamente a nuestro domicilio y con gusto le atenderemos. Usted elige la forma de envío por las Agencia que tenemos al alcance, si la agencia extravía/pierde un pedido, nosotros solo reembolsamos la devolución que haga la agencia. No nos hacemos responsables por perdidas externas.

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